Existe un protocolo específico en la gestión de la devolución o cancelación de la compra de actividades que permiten garantizar el estado óptimo para tu compra. En caso de cambios o cancelaciones, sujeto a disponibilidad de las actividades de nuestra WEB, en caso de reembolso se haría instantáneo y con la posibilidad de crear nuevo pedido online de actividad por disponibilidad en fechas y web, si no se ha reservado la actividad con importe económico, el cliente no tendrá derecho a ninguna compensación económica. La empresa se reserva el derecho de cancelar la actividad en cualquier momento, incluso durante el desarrollo de la misma, ya sea por condiciones meteorológicas, seguridad, abandono de participantes, cancelación, falta de clientes para completar grupo mínimo o falta de monitores para garantizar el ratio de monitores por número de clientes. El horario de oficina será de 10:00 horas a 14:00 horas y de 17:00 horas a 20:30 horas, tanto en verano como en invierno. Podemos estar de actividad e intentaremos contestar lo antes posible.
DEVOLUCIÓN GRATUITA
Los cambios de pedidos online o actividades (día, actividad o número de participantes) pueden solicitarse por medio de Whatsapp 619 11 71 31 Nino Alcántara o al correo electrónico barranquismorioverde@gmail.com antes de las 6 horas del inicio de la actividad.
Las devoluciones del importe se podrán hacer antes de las 24 horas del día de la actividad de tu formulario o 12 horas antes con justificación adjunta. Una vez transcurrido ese tiempo no tendrás derecho alguno a la devolución de tu importe. Pueden hacerse por medio de Whatsapp 619 11 71 31 Nino Alcántara o al correo electrónico barranquismorioverde@gmail.com
La devolución del importe se realizara por el mismo sistema de pago que has utilizado para el pago.
¿QUÉ HAGO SI AÚN NO TENGO EL PEDIDO Y QUIERO ANULARLO
Si has cambiado de opinión y quieres cancelar tu pedido ponte en contacto con At. al Cliente barranquismorioverde@gmail.com y se realizará en cuanto leamos tu correo.
¿CÓMO SE LLEVARÁ A CABO EL REEMBOLSO?
Has de tener paciencia para obtener tu respuesta, tal vez estemos de actividad y no podamos atender tu petición, te contestaremos en cuanto podamos. El reembolso dependerá del medio de pago utilizado en tu compra.
JOSE ANTONIO ALCÁNTARA LÓPEZ
NIF. 44.265.709-R
CALLE EBRO 13, 18007 GRANADA.
barranquismorioverde@gmail.com
958 800 816 ó 619 11 71 31